O que é?
Serviço oferecido:
Atendimento feito no local da ocorrência para pacientes vítimas de acidentes - como acidente de trânsito, afogamento - ou com doenças graves e com risco de morte.
Requisitos, documentos, formas e informações para acessar o serviço:
Ligação telefônica realizada por pessoa ou profissional localizado no mesmo ambiente da pessoa/situação que precisa de atendimento.
Previsão do prazo máximo para a prestação do servico:
O tempo médio é de 15 minutos (depende da gravidade da situação).
Forma de prestação do serviço:
Orientações gerais.
Deslocamento de Unidade Móvel (ambulância) para atendimento no local.
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço:
Via telefone 193
(49) 3432-0193
Passo a Passo
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Primeiro atendimento: telefonista questiona a localização do acidente.
O telefonema é encaminhado ao médico regulador, que solicita informações do cidadão sobre a situação e define o suporte que será encaminhado ao local do acidente, se necessário.
Atendimento inicial e resolução do problema.
Encaminhamento para pronto atendimentos, urgências e emergências hospitalares.
Outras Informações
- Informações Sobre Atendimento
- Prioridades de atendimento: Gravidade conforme avaliação do médico regulador; Previsão do tempo de espera para atendimento:15 minutos; Mecanismos de comunicação com os usuários: Telefone; Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários: Telefone; Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários: Telefone;Mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação: Telefone
Órgão / Entidade responsável
Secretaria de Saúde - SS
- Rua Rosalino Rodrigues, 67 - Centro
- (49) 3432-3265 - Saúde
- (49) 99193-8516 - Comitê de Crise
- saude@irani.sc.gov.br
Atendimento preferencial
- ✭ Portadores de Deficiência
- ✭ Idosos
- ✭ Gestantes e lactantes
- ✭ Pessoas com criança de colo
- ✭ Obesos
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Atendimento preferencial
- ✭ Portadores de deficiência física
- ✭ Idosos
- ✭ Gestantes e lactantes
- ✭ Pessoas com criança de colo
- ✭ Obesos